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“Un Contact Center, es un centro de contacto que comprende además de un servicio telefónico que tiene la capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, con diferentes objetivos, captar clientes para su empresa orientados a brindad a su empresa un servicio. Su principal enfoque es el de la generación de llamadas de Salida (Llamadas de Outbound) y la recepción de llamadas (Llamadas de Inbound), cubriendo las expectativas de cada una de las campañas implementadas” (+)
 
Curso de Mercadeo Directo   Nuestro Blog
 
En este curso se conocerá el concepto, la aplicabilidad y las ventajas y desventajas del desarrollo del mercadeo directo o Marketing interactivo. (+)   Los instrumentos funcionales del marketing directo son las bases de datos y las listas. Las bases de datos son herramientas informáticas que permiten explotar los datos de los clientes actuales y/o potenciales de la empresa. (+)

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